Términos y condiciones de uso

1. Descripción del servicio

Llaria es una plataforma de software como servicio (SaaS) de CRM para inmobiliarias. Incluye gestión de prospectos, bandeja multicanal, administración de propiedades, almacenamiento de documentos y herramientas de inteligencia artificial local. El acceso al servicio se realiza vía web previa suscripción a un plan.

2. Registro y cuenta

Para usar Llaria debés completar el proceso de registro con información verídica. Sos responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas desde tu cuenta. Ante cualquier acceso no autorizado, debés notificarnos de inmediato a soporte@llaria.app.

3. Uso aceptable

El servicio está destinado exclusivamente al uso profesional en el contexto del negocio inmobiliario. Está prohibido:

— Usar Llaria para actividades ilegales, fraudulentas o que violen derechos de terceros.
— Intentar acceder a datos de otras organizaciones dentro de la plataforma.
— Hacer ingeniería inversa, descompilar o extraer el código fuente del sistema.
— Revender o sublicenciar el acceso a terceros sin autorización expresa de Llaria.

4. Facturación y cancelación

El servicio se factura mensualmente por adelantado según el plan elegido. El no pago dentro de los 7 días del vencimiento puede resultar en la suspensión del acceso.

Podés cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel de cuenta. La cancelación es efectiva al finalizar el período mensual ya abonado. No se realizan reembolsos proporcionales por períodos no consumidos, salvo que exista un error de cobro de nuestra parte.

5. Disponibilidad del servicio

Llaria apunta a una disponibilidad del 99,5% mensual. Las tareas de mantenimiento programado se realizan fuera del horario pico y son comunicadas con al menos 24 horas de anticipación. No nos hacemos responsables por interrupciones causadas por factores fuera de nuestro control (fallos de infraestructura de terceros, cortes de internet, etc.).

6. Propiedad de los datos

Todos los datos operativos ingresados en Llaria (prospectos, propiedades, contratos, archivos) son de tu propiedad. Llaria no reclama ningún derecho sobre esa información. Al cancelar la cuenta, podés exportar todos tus datos dentro del período de gracia de 30 días.

7. Limitación de responsabilidad

Llaria se provee "tal como está". No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido ni libre de errores. En ningún caso Llaria será responsable por pérdidas de negocio, pérdida de datos o daños indirectos derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio, más allá del monto abonado en el último mes de suscripción.

8. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos. Si los cambios son sustanciales, te notificaremos por email con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado del servicio después de esa fecha implica la aceptación de los nuevos términos.

9. Contacto legal

Para consultas sobre estos términos, escribinos a legal@llaria.app.