Política de privacidad

1. Qué información recopilamos

Al registrarte en Llaria recopilamos la información que proporcionás durante el proceso de alta: nombre de la inmobiliaria, nombre y apellido del titular, dirección de correo electrónico y número de teléfono de contacto.

Durante el uso del sistema, se almacenan los datos operativos de tu negocio: prospectos, propiedades, mensajes entrantes de canales conectados y archivos subidos a la plataforma. Estos datos pertenecen a tu organización y no son utilizados por Llaria para ningún fin ajeno a la prestación del servicio.

2. Cómo usamos la información

La información recopilada se utiliza exclusivamente para:

— Prestar el servicio contratado (CRM, bandeja multicanal, gestión de propiedades).
— Procesar el cobro del plan mensual.
— Enviarte notificaciones operativas y de facturación relacionadas con tu cuenta.
— Brindarte soporte técnico cuando lo solicitás.

No vendemos, cedemos ni compartimos tus datos con terceros con fines comerciales.

3. IA local y procesamiento de datos

La funcionalidad de inteligencia artificial de Llaria corre dentro del entorno de cada cliente. Los mensajes y datos de tus prospectos son procesados localmente, sin ser enviados a servicios externos de IA ni a servidores de terceros. Llaria no utiliza tus conversaciones para entrenar modelos globales.

4. Almacenamiento y seguridad

Los datos se almacenan en servidores seguros con cifrado en tránsito (HTTPS/TLS). El acceso al sistema está protegido con autenticación por usuario y contraseña. Llaria aplica controles de acceso por rol para limitar qué información puede ver cada miembro del equipo.

Si optás por almacenar archivos en Google Drive, esos archivos quedan sujetos también a la política de privacidad de Google. Si elegís carpeta local, el almacenamiento queda en la infraestructura que vos administrás.

5. Retención y eliminación de datos

Mientras tu cuenta esté activa, conservamos todos los datos operativos de tu negocio. Al cancelar la suscripción, tenés 30 días para exportar tu información. Pasado ese plazo, los datos son eliminados de forma permanente de nuestros servidores.

Podés solicitar la eliminación anticipada de tus datos escribiendo a privacidad@llaria.app.

6. Cookies

Llaria utiliza cookies de sesión para mantener tu inicio de sesión activo y cookies funcionales para recordar preferencias de la interfaz. No utilizamos cookies de seguimiento ni publicidad de terceros.

7. Contacto sobre privacidad

Para cualquier consulta, solicitud de acceso, rectificación o eliminación de tus datos personales, escribinos a privacidad@llaria.app. Responderemos dentro de los 5 días hábiles.